Warunki handlowe

WARUNKI HANDLOWE

Warunki handlowe spółki toySimply s.r.o. z siedzibą pod adresem Sulkovec 76, 59265 Rovečné, numer identyfikacyjny: 08053642, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, sekcja C, wpis 312206, do sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym: www.toysimply.eu

Niniejsze warunki handlowe obowiązują dla zakupów w sklepach internetowych prowadzonych przez firmę toySimply s.r.o. od dnia 1 kwietnia 2019 r.

DEFINICJE

1. Sprzedający (dostawca)

jest spółką handlową toySimply s.r.o. z siedzibą pod adresem Sulkovec 76, 59265 Rovečné, numer identyfikacyjny: 08053642, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, sekcja C, wpis 312206. Firma toySimply s.r.o. jest osobą, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej i która bezpośrednio lub za pośrednictwem osoby trzeciej (np. przewoźników lub innych przedsiębiorców) dostarcza kupującemu towary lub świadczy usługi.

2. Kupujący

Klientem naszego sklepu internetowego jest kupujący. Zgodnie z obowiązującymi przepisami rozróżnia się kupującego, który jest konsumentem, oraz kupującego, który nie jest konsumentem.

- KUPUJĄCY (KONSUMENT) to każda osoba, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy ze sprzedawcą nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub wykonywania zawodu.

- KUPUJĄCY (NIEBĘDĄCY KONSUMENTEM) kupujący, który nie jest konsumentem, jest przedsiębiorcą. Za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która nabywa produkty lub korzysta z usług (zawiera umowy) związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub podobną lub w ramach samodzielnego wykonywania swojego zawodu, ewentualnie osobę, która działa w imieniu lub na rachunek przedsiębiorcy.

3. Umowa kupna

A) Jeśli kupującym jest konsument, propozycją zawarcia umowy kupna (ofertą) jest umieszczenie oferowanego towaru przez dostawcę na stronie internetowej. Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą wysłania zamówienia przez kupującego (konsumenta) i przyjęcia zamówienia przez dostawcę. Dostawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie zamówienia kupującemu w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail podany przez kupującego. Potwierdzenie to nie ma jednak wpływu na zawarcie umowy. Zawartą umowę (w tym uzgodnioną cenę) można zmienić lub unieważnić wyłącznie na podstawie porozumienia stron lub z przyczyn przewidzianych prawem.

B) Jeżeli kupujący nie jest konsumentem, propozycją zawarcia umowy kupna jest wysłanie zamówienia na towar przez kupującego, a sama umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie dostarczenia kupującemu wiążącej zgody sprzedającego na tę propozycję.

Przed wysłaniem zamówienia do sprzedającego kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych podanych w zamówieniu, w tym również w celu wykrycia i poprawienia błędów popełnionych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedającego, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”.

Wysyłając zamówienie (zawierając umowę kupna), kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi, w tym z regulaminem reklamacji, i że je akceptuje. Kupujący jest odpowiednio poinformowany o niniejszych warunkach handlowych i regulaminie reklamacji (TUTAJ) przed złożeniem zamówienia i ma możliwość zapoznania się z nimi.

Termin rozpatrzenia reklamacji może zostać zawieszony przez sprzedającego w przypadku, gdy sprzedający nie otrzymał wszystkich dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji (części towaru, innych dokumentów itp.). Sprzedający jest zobowiązany do jak najszybszego zwrócenia się do kupującego o uzupełnienie dokumentów. Termin zostaje zawieszony od tego dnia do momentu dostarczenia wymaganych dokumentów przez kupującego.

Sprzedający zastrzega sobie między innymi prawo do anulowania zamówienia lub jego części przed zawarciem umowy kupna, w porozumieniu z kupującym, w następujących przypadkach: towar nie jest już produkowany lub dostarczany lub nastąpiła znacząca zmiana ceny dostawcy towaru. W przypadku, gdy kupujący zapłacił już część lub całość ceny zakupu, kwota ta zostanie mu zwrócona na jego konto lub adres, a umowa kupna nie zostanie zawarta.

Do prezentów, które są przekazywane całkowicie bezpłatnie, nie można stosować żadnych praw konsumenta. Towary takie spełniają warunki umowy darowizny i wszystkie normy zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Czeskiej.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej „warunkami handlowymi”) spółki toySimply s.r.o. z siedzibą w Sulkovec 76, 592 65 Sulkovec, numer identyfikacyjny: 08053642, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 312206 (dalej zwana „sprzedającym”) regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks cywilny (dalej zwany „Kodeksem cywilnym”) wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (dalej zwanej „umową kupna”) zawartej między sprzedającym a inną osobą fizyczną (dalej zwaną „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedającego na stronie internetowej pod adresem www.toysimply.eu (zwanej dalej „stroną internetową”) za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem sklepu internetowego”).

1.2. Wszelkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Czeskiej. Jeżeli stroną umowy jest konsument, stosunki nieuregulowane w warunkach handlowych podlegają przepisom kodeksu cywilnego (nr 89/2012 Sb.) oraz ustawie o ochronie konsumentów (nr 634/1992 Sb.). Jeżeli stroną umowy nie jest konsument, stosunki nieuregulowane w warunkach handlowych podlegają przepisom kodeksu cywilnego (nr 89/2012 Sb.).

1.3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych można uzgodnić w umowie kupna. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych zawarte w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.

1.4. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe zostały sporządzone w języku polskim. Umowa kupna może zostać zawarta w języku polskim.

1.5. Sprzedający może zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie dobrowolnej rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej sprzedającego, kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu swojego interfejsu użytkownika kupujący może składać zamówienia na towary (zwane dalej „kontem użytkownika”). Kupujący może składać zamówienia na towary również bez rejestracji, bezpośrednio z poziomu interfejsu internetowego.

2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej i składania zamówienia na towary kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku jakichkolwiek zmian. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i podczas składania zamówienia na towary są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta z konta użytkownika przez okres dłuższy niż 1 rok lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna (w tym z warunków handlowych).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu komputerowego i oprogramowania sprzedającego lub konieczność konserwacji sprzętu komputerowego i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

3.1. Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Postanowienia § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i koszty zwrotu towarów, jeżeli towary te ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów są podane wraz z podatkiem od wartości dodanej i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu są podane oddzielnie dla dostaw towarów na terenie Republiki Czeskiej.

3.4. W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1. zamawianym towarze (zamawiany towar „wkłada” kupujący do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu),

3.4.2. sposobie płatności ceny zakupu towaru, dane dotyczące żądanego sposobu dostawy zamawianego towaru oraz

3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówieniem”).

3.5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedającego kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, z uwzględnieniem możliwości wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedającego, klikając przycisk „WYŚLIJ ZAMÓWIENIE”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).

3.6. Sprzedający jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty transportu), do zwrócenia się do kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą dostarczenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedający wysyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od podstawowej stawki.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

(Szczegółowe warunki płatności można znaleźć TUTAJ)

4.1. Cenę towaru i ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może uiścić sprzedającemu bezgotówkowo online lub przelewem z góry na rachunek sprzedającego podany w potwierdzeniu zamówienia (zwany dalej „rachunkiem sprzedającego”);

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile nie określono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.3. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna natychmiast po zawarciu umowy, przed wysłaniem zamówionego towaru. Jeśli płatność za zamówiony towar nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy kupna, umowa może zostać uznana za unieważnioną.

4.4. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do uregulowania ceny zakupu towaru wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności, którym jest numer zamówienia, czyli umowy kupna. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.

4.5. Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie mogą być łączone.

Sprzedający wystawia kupującemu dokument podatkowy – fakturę – dotyczący płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedający JEST płatnikiem podatku od wartości dodanej. Dokument podatkowy – fakturę – sprzedający wysyła kupującemu wraz z towarem, w przeciwnym razie kupujący wyraża zgodę na przesłanie dokumentu podatkowego przez sprzedającego drogą elektroniczną w formie elektronicznej na adres elektroniczny kupującego.

5. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

(SZCZEGÓŁOWE WARUNKI TRANSPORTU ZNAJDZIESZ TUTAJ)

5.1. W przypadku, gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

5.2. Jeżeli sprzedający jest zobowiązany zgodnie z umową kupna do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy.

5.3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w sposób inny niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z wielokrotnym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.

5.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowań towaru oraz czy przesyłka nie jest w sposób oczywisty uszkodzona, ponieważ swoim podpisem potwierdza przewoźnikowi, że odebrał przesyłkę bez zastrzeżeń – czyli w porządku i nieuszkodzoną. Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym otwarciu przesyłki, kupujący nie ma obowiązku odebrania przesyłki od przewoźnika.

5.4.1 USZKODZENIE PRZESYŁKI

A) Widoczne uszkodzenie przesyłki – w przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia jej zawartości w obecności pracownika firmy transportowej i stwierdzenia, czy towar nie został uszkodzony podczas transportu, a w razie potrzeby zgłoszenia reklamacji w momencie odbioru przesyłki. Lepiej jednak, aby kupujący nie przyjmował od przewoźnika przesyłki z widocznymi uszkodzeniami. Za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu odpowiada firma transportowa, a późniejsze reklamacje dotyczące szkód powstałych podczas transportu nie będą rozpatrywane przez przewoźnika.

B) Uszkodzenie przesyłki w nienaruszonym opakowaniu – jeżeli towar jest uszkodzony, mimo że opakowanie jest nienaruszone, kupujący powinien poinformować o tym fakcie sprzedającego jak najszybciej (najpóźniej w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki). Za uszkodzenie towaru powstałe podczas transportu odpowiedzialność ponosi sprzedający, późniejsze reklamacje dotyczące szkód powstałych podczas transportu nie będą uwzględniane przez sprzedającego.

C) Świadome przyjęcie uszkodzonej przesyłki - W przypadku, gdy kupujący przyjmie towar, który został w sposób oczywisty uszkodzony podczas transportu, nie zgłosi reklamacji przewoźnikowi i będzie dochodził reklamacji od sprzedającego, reklamacja taka nie zostanie uznana przez sprzedającego.

5.4.2. BRAKI W PRZESYŁCE

Ewentualne braki w przesyłce (niekompletność, inne towary itp.) kupujący jest zobowiązany zgłosić sprzedającemu pocztą elektroniczną na adres: info@toysimply.eu w ciągu 48 godzin od jej odbioru. Późniejsze zastrzeżenia nie będą brane pod uwagę.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA PRZEZ KUPUJĄCEGO BĘDĄCEGO KONSUMENTEM

(procedura zwrotu towaru znajduje się TUTAJ)

6.1. Kupujący KONSUMENT przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które zostały dostosowane do życzeń kupującego konsumenta lub dla jego osoby, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu, a także od umowy sprzedaży towarów w zamkniętych opakowaniach, które konsument wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych, oraz od umowy sprzedaży nagrań dźwiękowych lub obrazowych lub programu komputerowego, jeżeli ich oryginalne opakowanie zostało naruszone. Zobacz poniżej pełny tekst:

a) o świadczenie usług, jeżeli zostały one wykonane za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie ma prawa do odstąpienia od umowy,

b) o dostawę towarów lub usług, których cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od woli przedsiębiorcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,

c) o dostawę napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od woli przedsiębiorcy,

d) o dostawie towarów, które zostały dostosowane do życzeń kupującego lub dla jego osoby,

e) o dostawie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu, jak również towarów, które po dostawie zostały nieodwracalnie połączone z innymi towarami,

f) o naprawę lub konserwację wykonaną w miejscu wskazanym przez kupującego na jego żądanie; nie dotyczy to jednak późniejszej realizacji napraw innych niż żądane lub dostawy części zamiennych innych niż żądane,

g) o dostawie towarów w zamkniętym opakowaniu, które kupujący wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych,

h) o dostawie nagrań dźwiękowych lub obrazowych lub programu komputerowego, jeżeli kupujący naruszył ich oryginalne opakowanie,

i) dostawy gazet, czasopism lub magazynów,

j) zakwaterowania, transportu, wyżywienia lub korzystania z czasu wolnego, jeżeli przedsiębiorca świadczy te usługi w określonym terminie,

k) zawarte na podstawie publicznej licytacji zgodnie z ustawą regulującą licytacje publiczne, lub

l) o dostawę treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za uprzednią wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca przed zawarciem umowy poinformował kupującego, że w takim przypadku nie ma prawa do odstąpienia od umowy.

6.2. Jeżeli nie jest to przypadek określony w art. 6.1. lit. a) – l) warunków handlowych lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać przesłane sprzedającemu w terminie określonym w poprzednim zdaniu. Odstąpienie od umowy sprzedaży może zostać przesłane przez konsumenta będącego kupującym między innymi na adres korespondencyjny sprzedającego: toySimply, Pomezí 300, 569 71 Pomezí lub na adres poczty elektronicznej sprzedającego: info@toysimply.eu.

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 6.2 warunków handlowych umowa kupna zostaje unieważniona od początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu bez zbędnej zwłoki od momentu odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez konsumenta, koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedającego ponosi konsument, nawet w przypadku, gdy towar nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową ze względu na swój charakter.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 6.2 warunków handlowych sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego konsumenta w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego konsumenta przelewem na rachunek wskazany przez kupującego konsumenta. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia udzielonego przez kupującego konsumenta już przy zwrocie towaru przez kupującego konsumenta lub w inny sposób, jeżeli kupujący konsument wyrazi na to zgodę i nie spowoduje to dodatkowych kosztów dla kupującego konsumenta. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez konsumenta, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych konsumentowi przed zwrotem towaru przez konsumenta i przed fizycznym dostarczeniem towaru do sprzedającego w celu stwierdzenia, czy nie powstały żadne szkody, do których naprawienia sprzedający jest uprawniony.

6.5. Sprzedający ma prawo do jednostronnego potrącenia roszczenia o naprawienie szkody powstałej na towarze z roszczeniem kupującego konsumenta o zwrot ceny zakupu.

6.6. W przypadkach, gdy kupujący konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego, sprzedający ma również prawo odstąpić od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do momentu odbioru towaru przez kupującego konsumenta. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu konsumentowi cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na rachunek wskazany przez kupującego.

6.7. Jeżeli wraz z towarem konsumentowi-kupującemu przekazano prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez konsumenta-kupującego umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci skuteczność, a kupujący konsument jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu wraz z towarem również przekazanego prezentu.

6.8. Wraz z ceną zakupu zwróconego towaru sprzedający zwróci konsumentowi również koszty jego transportu. Zwrot kwoty, którą sprzedający otrzymał jako zapłatę za dostawę zakupionego produktu, jest zgodnie z § 1832 ust. 2 ograniczony do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy i nie obejmuje dodatkowej opłaty za płatności płatne. Jeśli więc konsument wybrał (i zapłacił) droższy z oferowanych sposobów dostawy i płatności, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu pełnej ceny takiego sposobu.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 kodeksu cywilnego oraz ustawą nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

7.2. Sprzedający odpowiada kupującemu za to, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada kupującemu za to, że w momencie odbioru towaru przez kupującego:

7.2.1. towar posiada właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku uzgodnienia – posiada takie właściwości, które zostały opisane przez sprzedającego lub producenta lub których kupujący oczekiwał, biorąc pod uwagę charakter towaru i reklamę prowadzoną przez sprzedającego lub producenta,

7.2.2. towar nadaje się do celu, do którego sprzedający go przeznacza lub do którego towary tego rodzaju są zwykle przeznaczone,

7.2.3. towar odpowiada jakości lub wykonaniu uzgodnionemu na podstawie próbki lub wzoru, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzoru,

7.2.4. towar jest w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze oraz

7.2.5. towar spełnia wymagania przepisów prawa.

7.3. Jeżeli rzecz nie posiada powyższych właściwości, konsument może zażądać dostawy nowej rzeczy bez wad, o ile nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, ale jeżeli wada dotyczy tylko części rzeczy, konsument może zażądać jedynie wymiany części. Jeżeli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Je to jednak nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, w szczególności jeśli wada może zostać usunięta bez zbędnej zwłoki, konsument ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Konsument ma prawo do dostawy nowego towaru lub wymiany części również w przypadku wady usuwalnej, jeśli nie może on prawidłowo korzystać z towaru z powodu powtarzającego się występowania wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku kupujący konsument ma również prawo odstąpić od umowy.

7.4. Jeżeli kupujący konsument nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do dostawy nowego towaru bez wad, wymiany jego części lub naprawy, może zażądać odpowiedniej obniżki ceny. Kupujący będący konsumentem ma prawo do odpowiedniej zniżki również w przypadku, gdy sprzedający nie może dostarczyć mu nowej rzeczy bez wad, wymienić jej części lub naprawić rzeczy, a także w przypadku, gdy sprzedający nie zapewni naprawy w odpowiednim terminie lub gdy zapewnienie naprawy spowodowałoby znaczne trudności dla kupującego będącego konsumentem.

7.5. Prawo wynikające z wadliwego wykonania umowy przysługujące kupującemu na podstawie postanowień art. 7.2 warunków handlowych nie przysługuje w przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie z tytułu wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych do wad odpowiadających stopniowi zużycia lub zużycia, jaki towar miał w momencie odbioru przez kupującego, lub jeśli wynika to z charakteru towaru lub jeśli kupujący przed odbiorem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, lub jeśli kupujący sam spowodował wadę.

7.6. Kupujący będący konsumentem ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad, które wystąpią w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od ich odbioru. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uznaje się, że rzecz była wadliwa już w momencie odbioru.

7.7. Prawa z tytułu wadliwego wykonania kupujący będący konsumentem dochodzi od sprzedającego pod adresem jego zakładu, miejsca prowadzenia działalności lub siedziby lub w miejscu wyznaczonym do naprawy w REKLAMACJACH.

7.8. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedającego za wady mogą być określone w REGULAMINIE REKLAMACJI sprzedającego.

8. DALSZE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny zakupu towaru.

8.2. Sprzedający nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.

8.3. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Czeskie Inspekcja Handlowa z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz .

8.4. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. działalności gospodarczej w ramach swoich kompetencji. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

8.5. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Ochrona danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną jest zapewniona ustawą nr 101/2000 Sb. o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami.

9.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres poczty elektronicznej i numer telefonu (zwane dalej łącznie „danymi osobowymi”).

9.3. Sprzedający (operator www.toysimply.eu) oświadcza i zobowiązuje się, że wszelkie dane osobowe uzyskane od swoich klientów nie będą przekazywane osobom trzecim i będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z dostawą towarów. Wyjątek stanowią zewnętrzni przewoźnicy, którym dane osobowe klientów są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do dostarczenia towaru. Informacje o klientach są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych nr 101/2000 Sb. z późniejszymi zmianami i przepisami.

9.4. Kupujący, zawierając umowę, wyraża zgodę na przetwarzanie i gromadzenie swoich danych osobowych w bazie danych sprzedającego po pomyślnym wykonaniu umowy i prowadzeniu konta użytkownika, aż do momentu wyrażenia na piśmie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego również w celu przesyłania informacji i komunikatów handlowych do kupującego. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w całym zakresie zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna.

9.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych (podczas rejestracji, w swoim koncie użytkownika, podczas składania zamówienia za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu) w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania sprzedającego o zmianie swoich danych osobowych. Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są dokładne i że został poinformowany o tym, że podanie danych osobowych jest dobrowolne.

9.6. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania, w tym inne ustawowe prawa do tych danych. Dane osobowe mogą zostać usunięte z bazy danych na pisemny wniosek klienta.

9.7. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe klientów są w pełni zabezpieczone przed nadużyciem. Poszczególne umowy po ich zawarciu są archiwizowane przez operatora w formie elektronicznej i są dostępne wyłącznie dla operatora sklepu.

9.8. Państwa zadowolenie z zakupów sprawdzamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu „Ověřeno zákazníky” (Zweryfikowani przez klientów), w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Ankiety te wysyłamy Państwu za każdym razem, gdy dokonają Państwo u nas zakupów, o ile nie wyrażą Państwo sprzeciwu zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania ankiet w ramach programu „Ověřeno zákazníky” odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, który polega na badaniu Państwa zadowolenia z zakupów w naszym sklepie. Do wysyłania ankiet, oceny Państwa opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego, którym jest operator portalu Heureka.cz; w tym celu możemy przekazywać mu informacje o zakupionych towarach oraz Państwa adres e-mail. Państwa dane osobowe nie są przekazywane żadnym stronom trzecim do ich własnych celów podczas wysyłania ankiet e-mailowych. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec wysyłania ankiet e-mailowych w ramach programu „Sprawdzone przez klientów”, odrzucając kolejne ankiety za pomocą linku zawartego w e-mailu z ankietą. W przypadku sprzeciwu nie będziemy wysyłać Ci ankiet.

Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych można znaleźć w Warunkach ochrony danych osobowych.

10. WYSYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES

10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością sprzedającego na adres elektroniczny kupującego, a także wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowych przez sprzedającego na adres elektroniczny kupującego.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie tzw. plików cookie na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy do realizacji, a zobowiązania sprzedającego wynikające z umowy kupna mogą być wypełnione bez zapisywania tzw. plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę wyrażoną w poprzednim zdaniu.

11. DOSTAWA

11.1. Kupującemu może być dostarczana na adres elektroniczny kupującego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Sprzedający rozpatruje reklamacje konsumentów za pośrednictwem adresu e-mail info@toysimply.eu. Informację o rozpatrzeniu reklamacji kupującego sprzedający prześle na adres e-mail kupującego.

12.2. Niniejsze warunki handlowe obowiązują w brzmieniu podanym na stronie internetowej sprzedającego w dniu zawarcia umowy kupna. Po potwierdzeniu zamówienie konsumenta jest archiwizowane elektronicznie jako zawarta umowa między kupującym a sprzedającym w celu jej realizacji i dalszej ewidencji, a jego status jest dostępny dla zarejestrowanego kupującego na stronie internetowej sprzedającego.

12.3. Umowa zostaje zawarta w języku polskim i podlega prawu polskiemu. Dokonując zakupu, klient wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowych.

12.4. Niniejsze warunki handlowe umożliwiają konsumentom ich archiwizację i reprodukcję. W momencie zawarcia umowy kupna kupujący akceptuje wszystkie postanowienia warunków handlowych w brzmieniu obowiązującym w dniu wysłania zamówienia, w tym cenę zamówionego towaru podaną w potwierdzonym zamówieniu, chyba że w konkretnym przypadku zostało to wyraźnie uzgodnione inaczej.

OPERATOR

www.toysimply.eu

toySimply s.r.o.

IČO: 08053642 DIČ: CZ08053642 - PLÁTCE DPH

SIEĆ (adres do faktury): Sulkovec 76, 59265 Rovečné

PLACÓWKA (adres do doręczeń): Pomezí 300, 569 71 Pomezí

Tel.:+420 737 202 016

e-mail: info@toysimply.eu